یکی از نکات بسیار مهم برای مجموعه میکاواچ ایجاد حس اطمینان در مشتری است و برای رسیدن به این مهم می بایست خدماتی را برای مشتری در نظر گرفت که بتوانند از خرید و انتخاب خود مطمئن باشند.

همانطورکه میدانیم خرید اینترنتی یک کالا با خرید حضوری آن تفاوت بسیاری دارد و تا لحظه‌ای که به دست مشتری میرسد نمی‌داند که دقیقا چه کالایی را خریداری کرده است زیرا آن را لمس نکرده و فقط آن را در تصاویر و مشخصات دیده است. پس لازم است که خدمات مناسبی برای مشتریان اینترنتی وجود داشته باشد که از خرید خود اطمینان حاص فرمایند و اگر باب میل آنها نبود بتوانند آن مرجوع و محصولی که باب میل خود آنهاست را انتخاب نمایند.

مجموعه میکاواچ گارانتی ۷ روز ضمانت تعویض کالا را برای مشتریان واقعی خود در نظر گرفته که بتوانند با اعتماد و اطمینان خرید خود را انجام نمایند.

7 روز گارانتی مهلت تعویض

۷ روز گارانتی مهلت تعویض

در این راستا برای تمایز مشتریان واقعی و ارائه خدمات دقیق به آنها، قوانینی باید در نظر گرفته شود.

۱- مشتری در لحظات اولیه دریافت محصول با تماس با بخش پشتیبانی مجموعه میکاواچ درخواست خود را ارسال نماید.

۲- محصول را که دریافت می نمایید پوشش حفاظتی روی شیشه و بند را باز ننمایید.

۳- هزینه ارسال کالا به عهده خود مشتری می باشد.

۴- استفاده از این امکان برای هر مشتری فقط ۱ بار امکانپذیر است مگر در موارد خاص.